Política de privacitat

Les presents normes tenen per objecte establir les condicions que regulen les reserves dels usuaris d’aquest web, www.oneibizasuites.com, pertanyent a MaryPlaya II, amb NIF: B07941628 (d’ara endavant, Hotel Lago Dorado), amb seu a C/ Periodista Francisco Escanelles, 20 – 07800 Eivissa, Espanya,
Telf. (+34) 971 32 22 67

Hotel Lago Dorado utilitza la pàgina web www.hotellagodorado.com perquè la informació i els serveis relacionats amb el nostre complex, com ara reserves en línia d’habitacions i serveis addicionals, permetin millorar la relació comercial que mantenim amb els nostres clients i la gestió eficient de les sol·licituds i reserves en línia realitzades a través dels nostres sistemes.

Com reservo a Hotel Lago Dorado?
Disposem d’un sistema que en 4 senzills passos permet fer una reserva fàcil i ràpida quan vostè ho desitgi - 24 hores al dia, 7 dies a la setmana. El primer és consultar la disponibilitat i després omplir fàcilment els camps sol·licitats perquè s’efectuï la reserva fins a arribar a la passarel·la de pagament on es realitza l’operació o l’enviament de la seva targeta de crèdit perquè sigui carregada manualment pel nostre departament de reserves.

Com es protegeixen les meves operacions a Hotel Lago Dorado?
La seguretat de la seva targeta de crèdit és la nostra preocupació principal; per això comptem amb la seguretat d’una entitat bancària. Les nostres operacions es realitzen mitjançant una passarel·la de pagament i amb els sistemes de seguretat més avançats de la xarxa. El nostre sistema de reserves funciona sota connexió xifrada de 128 bits. Acceptem targetes Visa i Mastercard. Qualsevol ús fraudulent de la targeta detectat en qualsevol reserva comportarà l’anul·lació automàtica d’aquesta.

Puc contactar directament amb Hotel Lago Dorado per formalitzar una reserva?
Sí, és clar, disposem de diverses vies per formalitzar una reserva que no sigui per internet:
- Telèfon: (+34) 971 32 22 67
- E-mail: reservas@hotellagodorado.com

Registre d’entrada/sortida:
Entrada:El procediment estàndard internacional estableix la disponibilitat d’una habitació o apartament a partir del migdia del dia d’arribada. En el cas d’hotels i petits grups d’apartaments, l’habitació pot quedar lliure al migdia, per la qual cosa necessita ser netejada i pot no estar preparada per a la següent arribada fins cap a les 15.00 h. Tingui-ho en compte si té prevista l’arribada abans del migdia.

Sortida: També haurà de deixar lliure la seva habitació com a molt tard a les 12.00 h del dia de sortida. Això és especialment important si el seu vol de tornada és nocturn i no té previst sortir de l’hotel/apartament fins a última hora de la tarda o fins i tot després de mitjanit. Pot ser que arribés de matinada i ocupés l’habitació immediatament; això ja compta com la seva primera nit. El dia de sortida pot ser que hagi d’esperar força temps abans de marxar del complex cap a l’aeroport.

Quan es farà efectiu el pagament?
El temps necessari per processar i carregar l’import a la seva targeta varia segons el país. Poden passar fins a 5 dies abans que aparegui al seu compte. La resta del pagament es farà el dia d’arribada a l’establiment.

Quina és la política de cancel·lació?
1.- L’anul·lació de la reserva donarà dret a Hotel Lago Dorado a retenir el percentatge següent de la paga i senyal o avançament exigit en formalitzar la reserva:

a) es cobrarà el 100% de l’import de la primera nit si es cancel·la tres dies abans de l’arribada a l’establiment.

Segons el que estableix l’Ordre del 15 de setembre de 1978 sobre règim de preus i reserves en allotjaments (BOE 20 de setembre).

TOTES LES CANCEL·LACIONS S’HAURAN DE REBRE OBLIGATÒRIAMENT PER CORREU ELECTRÒNIC.

Si us plau, enviï un correu electrònic a l’establiment en què indiqui clarament el seu número de referència que apareix a la reserva i que s’inclou al correu de confirmació. La seva cancel·lació requerirà la nostra confirmació escrita mitjançant correu electrònic. - E-mail: reservas@hotellagodorado.com

Moltes gràcies per confiar en nosaltres, estarem encantats d’atendre’l.

Departament de reserves Hotel Lago Dorado - Formentera...Welcome!!!