Politique de confidentialité

Les règlements présents sont d'établir les règles qui régissent les conditions de réservation des utilisateurs de ce site Web, www.oneibizasuites.com, appartenant à MaryPlaya II, avec NIF : B07941628 (ci-après, Hotel Lago Dorado) basé à C/ Journaliste Francisco Escanelles, 20 – 07800 Ibiza, Espagne,
téléphone fixe(+34) 971 32 22 67

L'hôtel Lago Dorado utilise le site Web www.hotellagodorado.com pour les informations et les services du personnel lié à notre communauté, tels que les réservations en ligne de chambres et les services supplémentaires, en essayant d'améliorer les relations commerciales que nous entretenons avec nos clients et la gestion efficace des demandes et des réservations en ligne effectuées sous nos systèmes.

Comment réserver à l'hôtel Lago Dordo ?
Nous avons un système qui, en 4 étapes simples, vous pouvez effectuer une réservation simple et rapide quand vous le souhaitez - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La première chose est de consulter la disponibilité, puis de remplir facilement les champs souhaités afin que la réservation soit effectuée jusqu'à ce que vous atteigniez la passerelle de paiement où l'opération ou l'expédition de votre carte de crédit est effectuée afin qu'elle soit payée manuellement par notre service des réservations.

Comment mes opérations sont-elles protégées à l'hôtel Lago Dorado ?
La sécurité de votre carte de crédit est notre principale préoccupation, c'est pourquoi nous avons la sécurité d'une banque, c'est-à-dire que nos opérations sont effectuées via une passerelle de paiement et les plus grands systèmes de sécurité existant sur le réseau. Notre système de réservation est sous une connexion cryptée sous 128 bits. Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard. Toute utilisation frauduleuse de la carte détectée dans toute réservation sera automatiquement nul.

Puis-je contacter directement l'hôtel Lago Dorado pour faire une réservation ?
Oui, bien sûr, nous avons plusieurs façons de formaliser une réservation qui n'est pas en ligne :
- Téléphone :(+34) 971 32 22 67
- E-mail : reservas@hotellagodorado.com

Journal des entrées/sorties :
Entrée :La procédure standard internationale réglemente la disponibilité d'une chambre ou d'un appartement à partir de midi le jour de l'arrivée. Dans le cas des hôtels et des groupes de petits appartements, la chambre peut être expulsée à midi, vous devrez donc être nettoyé et ne pas être prêt pour la prochaine arrivée avant 15h00. Gardez cela à l'esprit si votre arrivée est prévue avant midi.

Sortie :Vous devrez également quitter votre chambre vers midi le jour du départ. Ceci est particulièrement important si votre vol aller-retour est la nuit et que vous n'avez pas l'intention de quitter votre hôtel / appartement jusqu'à tard dans l'après-midi ou peut-être après minuit. Il peut arriver à l'aube et prendre votre chambre immédiatement. Cela compte déjà comme votre première nuit. Le jour du départ, vous devrez peut-être attendre longtemps avant de marcher du complexe à l'aéroport.

Quand le paiement sera-t-il effectué ?
Le temps nécessaire pour le traiter et le télécharger sur votre carte varie d'un pays à l'autre. Cela peut prendre 5 jours avant qu'il n'apparaisse sur votre compte. Reste de paiement le jour de l'arrivée à l'établissement.

Quelle est la politique d'annulation ?
1.- L'annulation de la réservation donnera le droit à l'hôtel Lago Dorado de conserver le pourcentage suivant du signal ou de l'avance requis lors de la réservation :

a) 100% du montant de la première nuit sera facturé s'il est annulé trois jours avant l'arrivée à l'établissement.

Comme établi dans l'ordre du 15 septembre 1978 sur le régime des prix et des réservations dans le logement. (Boe 20 septembre).

Toutes les annulations seront reçues par e-mail.

Veuillez envoyer un e-mail à l'établissement dans lequel vous indiquez clairement votre numéro de référence qui apparaît sur la réservation et qui est inclus dans l'e-mail de confirmation. Votre annulation nécessitera notre confirmation écrite par e-mail. - E-mail : reservas@hotellagodorado.com

Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, nous serons heureux de vous aider.

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